Formation Connaître « les bases de l’Anglais » pour mieux accueillir ses clients 7h à 21h (06-Mougins)
Connaître « les bases de l’Anglais » pour mieux accueillir ses clientsTechniques professionnelles
>06-ALPES-MARITIMES>Mougins (06250)

  • 26 avril 2019
  • 24 mai 2019
  • 28 juin 2019
  • 26 juillet 2019
  • 23 août 2019
  • 27 septembre 2019
  • 25 octobre 2019

Formation les bases de l'anglais pour accueillir les clients ou visiteurs
>Formation en Langues adaptée aux Professionnels recevant des clients ou visiteurs anglophones

A l’adresse de votre choix ou en salle de réunion
Formation dans votre établissement
De 7 à 21 Heures selon les besoins
De 1 à 3 Jours (journées et demi-journées)
Formation INTRA pour Gérant et Salarié d’une même entreprise
(de 1 à 8 Participants)
Formation Compétence
En salle de réunion
Formation hors de votre établissement
De 7 à 21 Heures selon les besoins
De 1 à 3 Jours (journées et demi-journées)
Formation INTER Formation pour Gérant et Salarié de différentes entreprises, Créateur/Repreneur, Demandeur d’emploi
Formation Compétence

Objectif

A l’issue de la formation les stagiaires seront capables de:

  • Accueillir et faire patienter la clientèle en anglais
  • Renseigner la clientèle en anglais
  • Développer le vocabulaire professionnel en anglais
  • Présenter un service ou un produit en anglais

Programme

  1. Accueillir la clientèle
  2. Renseigner la clientèle
  3. Prendre des réservations
  4. Gérer les situations difficiles
  5. Conseiller la clientèle
  6. Encaisser la clientèle
  7. Vocabulaire professionnel

Public

  • Professionnels recevant des clients ou visiteurs anglophones dans tout type de structure

Pré-requis

  • Aucun

Moyens pédagogiques et techniques

  • Jeux de rôle
  • Mise en situation
  • Ateliers ludiques
  • Séance théorique
  • Supports écrits et audio

Validation

  • QCM
  • Évaluation orale
  • Attestation de compétences

Tarif/inscription

Tarif sur devis : Formation prise en charge selon statut.
1. Remplissez la demande de devis
ou appelez le formateur référent au : 06 26 65 42 22
2. Le formateur se charge de trouver votre financement selon votre statut
3. Nous programmons votre formation

Formulaire de demande de devis





Demande de devis
« Formation Connaître « les bases de l’Anglais » pour mieux accueillir ses clients »

Date souhaitée pour le début de la formation*:

Nombre de participant(s)*:

Type de formation*:

INTRA Formation pour Gérant, Salarié d’une même entreprise (de 1 à 8 Participants)INTER Formation pour Gérant, Salarié de différentes entreprises, Créateur/Repreneur, Demandeur d'emploi

Personne à contacter*:

Civilité : MadameMonsieur

Prénom :

Nom :

E-mail :

Téléphone :

Code postal: Commune:

Si le participant est Demandeur d’emploi:

Numéro identifiant Pôle Emploi:

Message:

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